오늘 아는동생이랑 이야기하다가 뭐하고 지내는지 안부를 물어보는 와중에 본인은 휘트니스 센터에서 cs근무 한다고 하더군요.
들었을때는 그냥 아는척 했지만 도저희 뜻이 뭔지 모르겠더군요. 동생인데 cs근무가 뭔지 물어볼수도없고 ...
그래서 아는척하면서 이야기하다가 집에서 cs 뜻을 찾아봤습니다.
cs뜻에는 한국에서는 2가지의미로 쓰이더군요. 혹시 저처럼 모르실분들 있을까봐 정리 해봤습니다.
한번이라도 알고나면 모를수가 없지만 한번도 안들어봤기 때문에 몰랐던 쉬운뜻이 있었습니다.
cs뜻과 의미
누군가 직업과 전공을 이야기할때 cs근무를 하고있다 이렇게 이야할때가 있습니다.
이럴때 cs뜻을 모르면 무슨일을 하는지 도저희 알수가 없습니다 .
cs뜻은 customer service 의 약자이며 customer satisfaction 이란뜻을 가지고있습니다.
고객 만족과 고객 서비스라는 의미를 가지고있죠. 쉽게 말하면 고객관리를 하거나 더나아가서는 고객센터로 생각하면 쉽습니다.
cs안에서도 많은 분야가 있습니다. 어떤cs는 컴플레인을 담당하며 고객들을 상대할수 있는 감정노동의 직업이있고
이런 분야에서 컴플레인을 담당하는 교육자도 있으며 전문직으로 근무하시는분도 계십니다.
고객만족에 영향을 주는 직업이 cs를 뜻하는 분야가 되겠으며 꼭 물건판매가 아니더라도 병원이나,휘트니스 센터 같은곳에서 cs팀이 따로 있습니다. 전문적으로 고객관리에만 집중하는 직업이 되죠.
리그오브레전드 cs 뜻
이는 creep score 줄임말이며 국내에서 제일 유명한 게임인 리그오브레전드에서 cs뜻도 있습니다.
이는 지정된 시간마다 미니언이라고 몬스터가 나오는데 이몬스터를 잡으면 게임 아이템을 살수있는 돈을 주게됩니다.
이럴때 미니언을 잡은 갯수를 cs라고 불린다고 하네요~
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